Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — Aerium comfort
En Aerium comfort queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes devolvernos el artículo en las condiciones descritas a continuación.
Derecho de desistimiento Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa española y europea de protección al consumidor.
Condiciones de devolución
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.
- Deben devolverse en su embalaje original o en uno equivalente que proteja el producto.
Gastos de envío de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos usar un servicio con número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes perdidos en tránsito.
Proceso de devolución
- Contáctanos en indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 30 días naturales.
Reembolso El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
Artículos defectuosos o incorrectos Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en aeriumcomfort@gmail.com y nos haremos cargo de todos los gastos de envío.